隐私政策

更新日期:2022年7月22日

生效日期:2022年8月1日

PICO是由海南创见未来科技有限公司及其关联公司(以下简称"我们")运营并为您提供的虚拟现实(VR)产品和服务,包括但不限于PICO VR一体机设备(简称“PICO设备”)及其操作系统、配件、软件、应用程序、工具包、网站以及其他产品或服务(统称“PICO”),并处理您的个人信息。我们深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们非常重要,我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本"隐私政策"并特别提示:希望您在使用PICO产品及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择

本隐私政策将帮助您了解:

我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。

为实现业务功能或根据法律法规要求所必需,我们会在您使用特定功能或服务时收集、使用您的敏感个人信息,具体的收集场景、目的和范围请见《PICO敏感个人信息清单》

为实现特定功能或服务,我们需要使用您的系统权限。特别需要指出的是,我们不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。

本隐私政策适用于我们向您提供的PICO产品和服务,包括但不限于PICO设备及其操作系统、配件、软件、应用程序、工具包、网站以及其他产品或服务。如您使用我们或关联公司向您提供的某项或某几项服务,有其单独的隐私政策的,则相应服务或产品适用相应隐私政策;如未设立独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移(如适用)与保护个人信息;帮您了解查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,作出您认为适当的选择,有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注

1.我们如何收集和使用个人信息

2.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

3.我们如何存储个人信息

4.我们如何保护个人信息的安全

5.个性化推荐

6.管理您的个人信息

7.未成年人条款

8.隐私政策的修订和通知

9.联系我们

1.

我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:

1.1 我们收集哪些个人信息
1.1.1 您主动提供给我们的个人信息
  • 我们会根据您选择的PICO的功能或服务,收集您在使用相应功能或服务时需要主动提供的个人信息。例如,
  • - 若您创建PICO帐号,您可能会提供您手机号用于创建帐号、提供您的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码)以完成实名验证、提供您的性别、生日、邮箱等填写个人资料;
  • - 若您使用Avatar编辑器,您可能会提供您选择的Avatar形象和相关信息;
  • - 若您使用运动中心,您可能会提供您的身高、体重、性别、年龄、运动目标用于生成运动计划;
  • - 若您使用PICO分享功能,您可能会提供您分享的视频、图片;
  • - 若您使用商店服务,您可能会提供您的订单信息
  • - 若您使用用户反馈功能,您可能会向我们提供与您反馈相关的信息。
1.1.2 我们在您使用服务过程中收集的信息
1.1.2.1 设备信息与日志信息

我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(如AndroidID、硬件序列号;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)、网络设备硬件地址(MAC地址)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。

1.1.2.2 与您使用应用程序相关的信息

包括应用内唯一标识符(例如UID、硬件序列号),应用基础信息,例如应用列表、应用程序包名称、应用语言、系统权限设置、应用地区/国家,Manifest版本代码,应用进入/退出前台的时间,以及应用状态记录(例如下载、安装、使用、更新、删除、使用情况与频率)、正在运行的进程信息、应用崩溃情况、应用总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

1.1.2.3 您在使用PICO服务时产生的信息

例如运动中心中您整体和各个应用上的运动记录、运动时长、卡路里消耗数、6DoF追踪数据、排行榜点赞信息和戳一戳互动信息;安全区设置中您的6DoF追踪数据、环境监测摄像头数据用于划定您的安全区;串流游戏时您的6DoF追踪数据。

1.1.2.4 位置信息(仅用于特定功能和服务)

若您使用和位置相关的服务(如使用运动中心中区域排行榜功能、通过语音助手查看天气、使用首页推荐页查看本地区可展示的商品),我们可能会基于网络信息(如IP)对应的城市及/或区县向你展示可能相关的内容或服务。我们不会收集您的精确位置信息。

1.1.2.5 传感器与摄像头信息(仅用于特定功能和服务)

a.若您使用和运动追踪相关的服务(如PICO设备内基本操控所需的头部追踪、手柄追踪,运动中心,Avatar虚拟形象),我们需要通过设备的传感器和摄像头采集您的6DoF追踪数据、手势识别数据(如您开启该功能)。我们不会未经同意与任何第三方共享您的原始传感器数据和摄像头采集的任何原始视频、图像。

b.在安全区相关的服务中,我们需要开启摄像头为您展示真实环境信息。

c.在您启动快速透视功能时,我们需要开启摄像头为您展示真实环境信息。

注:6DoF追踪数据是指系统对您的头戴设备、手柄在前后、上下、左右三个互相垂直的坐标轴上平移以及在三个垂直的坐标轴轴上旋转其方向的六个自由度的运动进行追踪的数据。

1.1.2.6 社交信息

例如PICO好友中您的好友列表、黑名单列表、聊天记录、运动中心用户互动情况;运动中心的排行榜中您的好友列表、点赞情况。

1.1.2.7 财务信息

例如在个人中心展示您PICO帐号的P币余额;在商店中展示您的购买记录

1.1.3 来源于第三方的信息

在法律法规允许的情况下,我们可能从第三方或关联方获取您的个人信息,例如:

a.经您同意,我们可能从第三方或关联方的服务中获取您的某些信息,例如在您同意授权PICO帐号与抖音帐号关联而使用某些抖音相关服务时,我们根据您另行单独授权的内容,可能会获取您的抖音账号、抖音公开信息(头像、昵称、地区和性别)和/或抖音朋友关系

b.第三方或关联方应用为向您提供基于PICO部分功能的服务而提供给我们的信息,例如PICO视频中视频播放进度、应用内的PICO帐号好友互动情况等。


1.2 我们如何使用这些个人信息
1.2.1 使用的目的

我们保证仅为了向您提供产品和/或服务而收集个人信息,并保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。具体而言,包括:

·
提供、处理、维护、改善、开发我们的产品或提供给您的服务,例如激活PICO帐号、运营支持、售后服务。
·
运营与安全保障。我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了保障软件与服务的安全正常运行、运营的质量及效率,保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失,我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息,如设备信息与日志信息。
·
身份验证与反欺诈。我们可能使用您的帐号信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息,用于判断帐号及交易安全、进行身份验证、识别欺诈行为、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
·
处理您关于PICO设备与服务的提问或请求,例如解答客服询问客户询问、向您发送PICO系统及应用程序的消息通知等。
·
进行相关的推广活动,例如通过短信或邮件发送推广通知。除非法律法规另有规定,如果您不希望接收默写推广信息,您可以通过该推广信息中提供的退出方式来拒绝此类服务,例如根据短信中的指示回复特定字符取消订阅。
·
内部数据分析目的,如对PICO产品或服务的使用行为相关的统计信息进行数据分析,以更好地改进PICO的产品或服务,例如在对您的个人信息去标识化处理后用于机器学习或模型算法训练以用于业务统计、制定产品运营策略、制定PICO产品功能迭代策略等。
·
- 优化PICO设备的软件、硬件性能
·
用于我们履行法律法规所规定的义务。如根据法律法规的明确规定在一定期限内对您的特定个人信息进行存储或在特定场景下依法向监管机关、执法机关或司法机关依法提供您的某些个人信息。
·
其他征得您同意的目的,或法律法规另有明确要求的目的
1.2.2 使用的具体场景

关于我们如何具体使用您的个人信息,下列提供了更多的详细场景示例:

·
注册、登录您的PICO帐号:您可以使用PICO帐号登录并使用PICO及相关服务。当您注册PICO帐号时,您可以通过手机号创建帐号,并且完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称、密码),收集这些信息是为了帮助您完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息,如果您不提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为您提供信息发布、评论等功能。您注册、登录帐号后可以填写个人资料(性别、生日、邮箱),我们将会收集您主动填写的个人资料用于向其他用户展示,以及向您提供推荐内容。
·
认证您的PICO帐号:在您使用身份认证的功能或相关服务所需时,根据相关法律法规,我们可能会收集您的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码等)以完成实名验证。 部分信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
·
找回PICO帐号:您可以通过找回帐号功能对您的帐号进行找回,为保障您帐号的安全所必需,在找回帐号时我们可能需要您填写相关信息以进行验证,必要时可能通过实名验证等方式验证您的身份。
·
PICO OS基础能力:为了保障PICO OS服务的安全运行、运营的质量及效率,提供基础能力如联网、操作系统信息展示、PICO设备管理、应用程序快捷管理台、系统与应用升级,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(如AndroidID、硬件序列号)、网络设备硬件地址(MAC地址)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据、操作系统API版本、应用列表、电池点亮、磁盘与内存使用情况、CPU信息、运行的应用程序包名称、应用版本、应用地区信息、系统权限设置信息、应用使用记录
·
VR传感器追踪:为了提供操作PICO设备所必需的头戴设备追踪、手柄追踪功能,我们会收集、使用您的6DoF追踪数据和开启摄像头,摄像头仅用于6DoF追踪、识别。如您开启了手势识别功能,我们还会通过摄像头采集并生成您的手势数据。我们不会存储摄像头基于传感器6DoF追踪功能而采集的任何原始图片或视频,也不会未经您的同意与任何第三方共享您的原始传感器数据。
·
应用商店服务:您可以通过商店对未上线的应用进行预约,我们会收集您的帐号信息以及您预约的应用信息,以便在应用上线后通知您;您浏览、搜索商品,我们可能会收集您的浏览记录、搜索记录用于给您展示相关度更高的搜索、推荐结果;您对商店内应用进行评分、评论时,我们会收集、展示您发布的评分评论信息,并一并展示您的昵称、头像;通过商店购买、下载应用时,我们会记录您的购买记录、应用下载记录,并向您展示;为核实您下载的应用是否为最新版本,维护服务正常运营,我们会收集您设备的应用列表。我们会在您首次使用商店服务时单独向您展示该服务的独立的隐私政策,并在获得您的同意后方收集、使用您的相关个人信息用于该服务。您可以参考《商店隐私政策》进一步了解该App在该场景下处理您个人信息的情况。
·
PICO好友服务:您通过PICO好友应用与好友进行社交时,我们会收集您的好友列表、黑名单列表、用户ID、昵称、头像、搜索记录、聊天记录,且如您选择关联抖音帐号使用相关服务时经您单独同意收集您的抖音帐号信息与抖音好友关系列表。我们会在您首次使用PICO好友时单独向您展示该服务的独立的隐私政策,并在获得您的同意后方收集、使用您的相关个人信息用于该服务。您可以参考《PICO好友隐私政策》进一步了解该App在该场景下处理您个人信息的情况。
·
首页推荐服务:您使用PICO OS的首页推荐服务时,我们会收集您的用户ID、硬件序列号、设备型号、操作系统版本号、系统语言、地区、应用列表,以为您展示商店、PICO视频(我们独立提供的一方应用)的内容,并根据您的用户偏好设置、软件使用记录、对我们提供的应用和内容浏览记录、点击记录为您提供应用与内容推荐。
·
运动中心服务:当您使用运动中心时,我们会收集您的身高、体重、性别、年龄、运动目标用于生成运动计划;我们会记录您整体和各个应用上的运动记录、运动时长、卡路里消耗数、6DoF追踪数据,用于为您展示您的运动情况与提供运动建议,且我们会将于您PICO帐号对应的运动记录、运动时长、卡路里消耗情况上传至云服务器存储,便于记录、查询您的历史运动信息;经您同意,我们会将您的运动记录、卡路里消耗情况上传至排行榜供您的好友以及其他PICO用户查看,如您与排行榜用户互动则我们还会收集您的点赞和戳一戳的互动信息。
·
PICO浏览器:当您使用PICO浏览器时,我们会在设备本地端收集您的浏览记录、搜索记录。我们会在您首次使用PICO浏览器时单独向您展示该服务的独立的隐私政策,并在获得您的同意后方收集、使用您的相关个人信息用于该服务。您可以参考《PICO 浏览器隐私政策》进一步了解该App在该场景下处理您个人信息的情况。
·
PICO游戏串流助手:如您使用PICO游戏串流助手功能,我们会收集您的6DoF追踪数据、串流助手应用版本、PICO设备类型、PC的显卡型号/CPU/内存/系统版本、PC是否安装SteamVR、是否添加到防火墙白名单、USB/DP接口是否连接、PICO驱动的路径,以为您提供与SteamVR串流运行游戏的服务。
·
投屏:如您使用投屏功能,我们可能收集您的IP地址、区域信息、用户ID、设备型号、操作系统版本、Manifest版本代码、屏幕实时视频图像信息(您选择向其他设备投屏时)、媒体播放地址(您选择用PICO设备接收其他设备的投屏请求时)。
·
混合现实录屏:如您选择混合现实录制功能,我们可能从PICO设备端收集您的IP地址、硬件序列号、设备型号、应用版本、应用列表,以为您结合PICO VR助手收集App为您录制。您可以参考《PICO VR助手 隐私政策》进一步了解该App在该场景下处理您个人信息的情况。
·
Avatar虚拟形象:如您选择编辑、使用您的Avatar虚拟形象,我们可能会收集您的性别、地区、用户ID、设备型号和基本信息、您选择的虚拟形象素材,为您建立您所选择的Avatar虚拟形象。
·
安全区服务:如您设置安全区或在应用中触发安全区,我们会通过开启摄像头为您展示周围的真实场景,还会调用6DoF追踪数据为您展示您与安全区的相对位置以及帮助您绘制安全区。但我们并不会就相应数据进行上传。
·
PICO分享:如您选择使用PICO分享服务,我们可能会收集您的OpenID、应用列表、系统语言、您所分享的视频、图片、文案、话题。
·
发送通知:我们可能会将您的个人信息用于发送重要通知,例如有关订单的通知、好友通知和我们的条款、条件和政策的变更。由于此类信息对您和PICO之间的沟通至关重要,不建议您拒绝接收此类信息。
·
收集用户反馈:为了及时、准确地处理您提供的反馈,PICO可能会使用您所提供的个人信息与您联系或用于帮助PICO进行核验与反馈,并并保留记录用于解决问题及改进服务。

1.3 收集、使用个人信息目的变更

请您了解,随着我们业务的发展,可能会对PICO的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明,并征得您的同意。

1.4 征得授权同意的例外

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意:

  • a.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  • b.与国家安全、国防安全直接相关的;
  • c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  • e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
  • f.您自行向社会公众公开的个人信息;
  • g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
  • h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  • i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
  • j.为开展合法的新闻报道所必需的;
  • k.为学术研究机构,基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
  • i.法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2.

数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

2.1 数据使用过程中涉及的合作方
2.1.1 原则

a.合法原则:与合作方合作过程中涉及数据使用活动的,必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则,则其不应再使用您的个人信息,或在获得相应合法性基础后再行使用。

b.正当与最小必要原则:数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。

c.安全审慎原则:我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

2.1.2 委托处理

对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。

2.1.3 共同处理

对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

2.1.4 合作方的范围

若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

2.1.5 实现功能或服务的数据使用

a.经您的同意,我们会向您选择第三方或关联方应用共享您的PICO帐号、PICO好友关系以及PICO在线状态,以便您在该应用中可以以PICO帐号登录、查看好友列表、展示自己在线状态、查看好友在线状态和/或进行PICO好友互动。

b.当您使用由关联方提供的抖音产品及相关功能服务时,经过您的同意,我们需要向抖音服务提供商同步当前PICO帐号所绑定的手机号码,并为您关联同一手机号认证的抖音号。如您的手机号未关联抖音账号,您可以使用PICO帐号所绑定的手机号码在抖音App中创建抖音账号后在产品内完成关联。

c.完成与抖音的关联后,当您使用用户内容从PICO一体机分享至抖音App的功能,我们会向抖音共享您的OpenID、您选择共享的视频、图片、文案、话题,以为您完成分享。

d.在您使用身份认证的功能或相关服务所需时,根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证您的身份。在实名认证的过程中,与我们合作的认证服务机构需要使用您的真实姓名、身份证号码和手机号码。部分信息是个人敏感信息,拒绝上述使用将导致您无法完成身份认证,但不会影响PICO其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途,未经您的明示授权,不会用作其他目的。

2.1.6 实现安全与分析统计的数据使用

a.保障使用安全:我们非常重视帐号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的帐号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。

b.分析产品情况:为分析我们产品的使用和表现情况,我们的合作方可能需要使用该产品使用情况(崩溃、闪退)、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。

c.为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与合作的科研院所、高校等机构使用去标识化或匿名化的数据。

2.1.7 帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们及我们的合作方举办的有关营销活动时,为保障您在联合活动中获得体验一致的服务,或委托合作方及时向您兑现奖励,我们与我们的合作方可能需要使用您的姓名、通信地址、联系方式信息(不同活动中使用的信息可能存在差异,具体以活动规则为准)。拒绝上述使用可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能。

2.2 转移

随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务,若继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

2.3 公开
a. 我们不会公开您的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b. 对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关帐号的信息。
c.当您授权应用后,您的头像、昵称、和在线状态将可能会在排名及相关功能中展示。

2.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们向合作方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意:

a.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
b.为履行法定职责或者法定义务所必需;
c.与国家安全、国防安全直接相关的;
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
g.依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的;
i.法律、行政法规规定的其他情形。
2.5 第三方服务
我们的隐私政策不适用于第三方向您提供的产品或服务。您所使用的PICO产品及服务可能包含第三方的产品或服务,例如游戏、输入法、社交、音视频、分享等类型,这些产品或服务可能以第三方网站链接、SDK、API或其他形式提供或接入。当您使用这些第三方产品或服务时,它们可能收集您的个人信息,我们不对该第三方如何收集、使用等处理您个人信息的行为负责,也无法控制其处理您个人信息的行为,请您仔细阅读该第三方的隐私政策。
以下是涉及个人信息处理的第三方产品或服务适用第三方隐私政策或其他条款的示例:
使用搜狗输入法时,将适用搜狗的隐私政策:https://shouji.sogou.com/wap/htmls/privacy_policy.html
使用乐播投屏时,将适用乐播的隐私政策:https://www.lebo.cn/privacy.jsp
3.

3. 我们如何存储个人信息

3.1 存储地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,会严格遵守中国的相关法律、监管政策,并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

3.2 存储期限

我们仅在为提供PICO服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,例如:

  • 手机号码:当您使用手机号码注册登录时,我们需要持续保留您的手机号码,以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的帐号和系统安全。
  • 您发布的信息、评论、喜欢(点赞)、充值记录、购买记录、应用下载记录、运动记录、聊天记录、Avatar虚拟形象及其他相关信息,在您未撤回、删除或未注销帐号期间,我们会保留相关信息用于向您提供持续的业务功能。

如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:

  • 遵从法律法规有关信息留存的要求(例如:《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
  • 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
4.

我们如何保护个人信息的安全

  • 4.1 我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
  • 4.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
  • 4.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
  • 4.4 尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
  • 4.5 您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。
  • 4.6 我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
  • 4.7 您一旦离开"PICO"及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护您在PICO及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于"PICO"的链接或引导。
5.

为了向您展示、推荐相关性更高的信息和广告,提供更契合您要求的服务,PICO会为您提供个性化推荐服务,以下我们将向您详细说明个性化推荐服务的运行机制以及您实现控制的方式。

5.1 个性化推荐的机制
  • a.我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于在首页推荐页等PICO功能模块中展示资讯、网页、文章等图文或视频内容,推荐商品或内容等。
  • b.为了预测您的偏好,我们可能会收集、使用您的设备信息、位置信息以及在使用产品时的行为信息,行为信息可能包括您在访问/使用产品时的点击、关注、收藏、搜索、查询、浏览、下载、分享及交易的操作相关记录。我们会对上述信息进行自动分析和计算,系统会根据计算结果自动筛选出您可能更感兴趣的内容进行推送。
  • c.我们会根据您在使用产品过程中的浏览行为对推荐模型进行实时反馈,不断调整优化推荐结果,更好地向您提供优质内容。
5.2 个性化推荐的控制与管理
  • 我们会利用推荐算法对您浏览的信息内容进行个性化推荐和展示,您可通过下述方式对信息内容的个性化推荐进行控制:
  • a.您可通过PICO设备中“设置”-“通用”-“隐私设置”对个性化推荐功能进行开启或关闭,您可以选择一键全部关闭个性化推荐,当您选择关闭个性化推荐后,将不再向您展示推荐的商品或内容,您无法享受个性化推荐服务,但仍可继续浏览关注、热门、要闻频道等非个性化推荐内容。
  • b.我们也提供了“意见反馈”入口,聆听您的意见和建议。您可通过PICO设备中“设置”-“通用”-“意见反馈”进行反馈。
6.

管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能等权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

6.1 改变或撤回授权范围

改变或撤回授权的信息处理:

特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.2 您的个人信息权利
6.2.1 查阅、复制个人帐号信息

您可以在PICO用户中心查阅您的PICO帐号信息,包括头像、昵称、P币余额、性别、注册手机和/或注册邮箱。

6.2.2 更正、删除
  • 您可以在PICO的功能模块中更正、修改部分您的个人信息,包括但不限于:
  • a.您可以在用户中心修改您的昵称。
  • b.您可以在商店中修改、删除您对某一应用的评分,也可以在商店中删除您对某一应用的评论。
  • c.您可以在PICO好友中修改您的昵称和其他好友功能相关信息。
  • d.您可以在运动中心中修改您的运动计划、身高、体重、年龄。
  • 特别提示您注意,出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息,请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。
  • 除上述外,如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使,有任何主张、要求或者疑问,您可通过PICO设备中“设置”-“通用”-“意见反馈”向与我们沟通,将问题发送至service@picoxr.com或拨打我们的客服热线400-1006-822与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
6.3 注销帐号
您可以通过我们的手机App“PICO VR助手”实现对您帐号的便捷注销,具体路径为“打开PICOVR助手”-“我的”-“设置”-“帐号与安全”-“注销帐号”。您也可以通过发送邮件至service@picoxr.com或拨打我们的客服热线400-1006-822与我们联系申请注销您的帐号,我们将会在收到您的申请后及时进行处理,并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销帐号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销帐号是不可逆的行为,当您注销帐号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
有关注销的流程和内容,请参见《PICO帐号注销协议》

6.4 意见反馈和投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过PICO设备中“设置”-“通用”-“意见反馈”向我们反馈、投诉或举报,可以通过发送邮件至service@picoxr.com或拨打我们的客服热线400-1006-822与我们联系。

6.5 访问隐私政策
您可通过PICO设备中“设置”-“通用”-“更多信息”-“隐私政策””或用户中心中登录/注册PICO帐号界面中的超链接,访问本隐私政策的最新版本。
请您了解,本隐私政策中所述的PICO及相关服务可能会根据您所使用的设备型号、系统版本、软件应用程序版本、硬件功能的开关等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的PICO及相关服务为准。
6.6 停止运营并向您告知
如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.

未成年人条款

7.1 若您是未满18周岁的未成年人,在使用PICO及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

7.2 若您是未满14周岁的未成年人的监护人,在使用PICO及相关服务前,应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。

7.3 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则,以保护儿童和青少年个人信息安全,您可以通过阅读《儿童个人信息保护指引》了解更具体内容。

7.4 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

7.5 我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会对实名身份等信息进行校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会根据您账号的实名认证信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏,帮助未成年人健康上网。

7.6 为更好地保护未成年人身心健康,促使未成年人健康上网,我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上,实施更为严格的防沉迷措施。

8.

隐私政策的修订和通知

8.1 为了给您提供更好的服务,PICO及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

8.2 本隐私政策更新后,我们会在PICO发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

9.
联系我们

9.1 如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,您可以将问题发送至service@picoxr.com或拨打我们的客服热线400-1006-822与我们联系,我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。

9.2 如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过PICO设备中“设置”-“通用”-“意见反馈”与我们沟通,将问题发送至service@picoxr.com或拨打我们的客服热线400-1006-822与我们联系。

PICO在此提醒您,在您使用PICO软件及服务和商店服务前,您需阅读并同意PICO最终用户许可协议商店用户协议商店隐私政策